20年以上にわたって株式会社ドナテロウズは唯一の日本純正アイスクリーム企業として存在し続けてきました。その基本的なミッションは下記のようになります。
「ジェラートを嗜むライフスタイル」ドナテロウズは、ビジネスのオンオフを問わずファッショナブルで快適なライフスタイルを望む大人の男女をターゲットにしたスペシャルティ・ジェラート・カフェです。
厳選された原材料を使用した贅沢なテイスト、イタリアンデザインで統一された快適な空間、がひとびとの心と体を癒します。250種類を超えるレシピを擁しドナテロウズはこれからも世界で最高のジェラートをつくり続けます。
わたしたちのミッションは、「常に３Dの精神を心に宿し、ドナテロウズを世界で最高のプレミアム･アイスクリーム企業として認知されるように確固たる地位を築くこと」です。「わたしたちは最高の手作りジェラートをつくり続けます。」
ほんとうのおいしさ（Delicious)をつくりだすため、わたしたちは、洗練された味、スタイリッシュな雰囲気、フレンドリーなサービス、そして付加価値の感じられるプライス、を追求し続けます。
「あなたが喜んでくれることがわたしたちの喜びです。」
ドナテロウズに関わるすべてのひとは皆等しくお客様です。業者であっても同僚であっても同様です。そしてお互いに喜び（delight）を感じられるようにあらゆることに全力で努力します。
「同じ夢を抱き同じ夢に向かって歩みます。」
ドナテロウズを通してもたらされる富と繁栄は、それに関わるすべてのひとで分かち合います。そのために、全員が同じ夢(dream)を共有し、同じゴールを目指します。
ドナテロウズはあえてアイスクリームの中でも一番軽く（35%が空気）かつ濃厚でおいしいといわれているイタリアンジェラートを製造しています。品質という言葉はヘルシーであるということをも意味していなければなりません。ドナテロウズはお客様のヘルシー志向を十分に考慮し、低脂肪のジェラートを製造します。
日本のプレミアムアイスクリーム企業の第一人者として、ドナテロウズは様々な面で管理体制を整えています。
ドナテロウズは直営とフランチャイズを使い分けながら日本のみならず海外に向けても店舗を増やしていきます。
